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El vídeo, mejor incrustado en el email

Llega un correo electrónico y tienes poco tiempo para verlo. Le echas un vistazo rápido, en pantalla o Smartphone, y ves que tiene un enlace para acceder a otra información que seguramente te llevará a una página web o un archivo adjunto que no se abre correctamente. Por no hablar de aquellos correos electrónicos que no se adaptan al tamaño del móvil y te hacen deslizar la pantalla hasta el infinito y más allá.

 

Todas estas incomodidades hacen que el lector se canse, se aburra o, en el peor de los casos, se enfurezca y bloquee al emisario (o quiera cancelar su suscripción). Por eso en nuestras campañas de email marketing enviamos los vídeos incrustados en el mensaje. Es lo que en Impacting llamamos “contenido embebido” y ofrece ventajas como que el visionado se pueda hacer dentro del cuerpo del email, como la reproducción automática cuando el destinatario abre el mensaje.

 

El vídeo es un contenido que presenta numerosas ventajas: permite emocionar al receptor haciendo que el mensaje cale más, su visionado permite un formato más cómodo que la lectura, por lo que es mejor recibido que un texto y, además, tiene mejor resultado en el posicionamiento de los buscadores.

 

Ahora que tenemos claras las ventajas de utilizar el vídeo en nuestra campaña de email marketing, veamos por qué es mejor que aparezca incrustado en el correo electrónico.

 

Evita distracciones. Si hacemos saltar al usuario a otra página web puede que continúe navegando por la red y se olvide de nuestro mensaje enviado. Mejoramos por tanto la experiencia del usuario.

 

Mejora el camino hacia la landing page. Es decir, centramos la atención en un punto concreto del mensaje y luego llevamos al cliente hacia nuestro fin, sea éste rellenar una encuesta, puntuar un producto o aportar más información de su perfil para mejorar nuestra lista, por ejemplo aportando sus gustos y aficiones en su tiempo libre.

 

Aumentará la tasa de clicks. Porque evitando al receptor que tenga que pinchar en lugares innecesarios, sí lo hará en los sitios donde nosotros queremos que acceda. Más clicks pueden implicar más conversiones. Eso sí el vídeo está bien hecho claro.

 

En último término, beneficia a la imagen de la empresa. El vídeo hace a la compañía más cercana y permite una mejor percepción de ésta, por lo que el potencial cliente estará más receptivo a recibir futuras comunicaciones.

 

Por todo esto y mucho más el vídeo en email marketing, mejor incrustado.

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El vídeo email que informa, no vende

El vídeo email, esa técnica que cada vez tiene mayor éxito entre los clientes, debe ofrecer valor en su contenido más allá de la venta pura y dura. Este tipo de vídeos potenciarán la percepción de la marca y mejorarán la relación entre cliente y empresa.

 

Los emails no promocionales son mejor recibidos que aquellos que sólo incluyen promociones para fomentar la compra. Incluye alguna de estas ideas en tu newsletter y verás cómo mejoran los resultados.

 

El vídeo de bienvenida. ¿Qué tal si en vez de usar las habituales imágenes, el icono de la mano saludando o un texto que ha podido escribir cualquier ofrecemos un vídeo con el director o directora de la compañía? En sus palabras se debe transmitir cercanía y seriedad. Agradece la suscripción realizada, oriéntale si tiene que confirmar algún dato y redirígele a tu web o redes para que vaya echando un ojo a lo que le ofreces.

 

Ya hemos conseguido hacer un nuevo contacto, pero ahora hay que mantenerlo. Para ello, debes felicitarle el día de su cumpleaños, así como en fechas señaladas como la Navidad o desearle que disfrute de las vacaciones cuando llegue el verano.

 

Si tu empresa tiene una tienda online, puedes editar un vídeo con un miembro de la empresa que explique, tras hacer un pedido, que el paquete está de camino y será recibido próximamente. Si se conoce la fecha exacta se puede especificar. También se puede grabar un vídeo explicando el proceso que se realiza en la preparación de un paquete para su posterior envío. Este hilo argumental transmite muchísima confianza y cercanía entre la empresa y el cliente. No hace falta que envíes un vídeo así cada vez que alguien compra por Internet, pero sí puede ser útil para la persona que realiza un pedido por primera vez.

 

Incluye en tus envíos periódicos descripciones sobre nuevos productos, así como explicaciones para sacarles el máximo rendimiento a modo de tutorial. Este tipo de informaciones incluyen un apartado en el que el cliente se dará cuenta de que quieres venderle algo, pero lo percibirá como algo menos agresivo si le explicas por qué es un objeto o servicio imprescindible.

 

No dejes de compartir las buenas noticias con tus fieles seguidores. ¿Habéis estado recientemente en una feria del sector, os han dado un premio en la empresa, os han entrevistado en la tele? Comunícalo a tus suscriptores y agradece que las mejoras en la empresa son posibles gracias a ellos.

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El símbolo del vídeo en email marketing

Abrimos un correo electrónico y tenemos un vídeo incrustado en su interior. Ya sabemos que las producciones audiovisuales aumentan la tasa de click en las campañas de email marketing, pero hoy explicamos qué tipo de símbolo debe aparecer en ese espacio donde incluimos el vídeo para hacerlo suficientemente atractivo y que el usuario lo visualice.

 

Desaconsejamos que en el vídeo haya un fondo negro y se vea el símbolo de “play”. Como mínimo, tiene que aparecer una imagen de las que se incluyen en el vídeo, aunque sea de manera estática. Elige por tanto el fotograma más llamativo.

 

Un conjunto de imágenes también pueden captar la atención. ¿Cómo? Muy fácil: a través de la composición de un GIF, ya que este formato es soportado por prácticamente todos los gestores de correo electrónico. Una sucesión de imágenes que originen una secuencia divertida pondrá de buen humor a los clientes, siendo su visionado más receptivo. El movimiento de la misma captará su atención con respecto al resto de la página que aparece.

 

El vídeo puede estar precedido de un título que despierte el interés de los más curiosos. Se puede usar el modo imperativo: “Descubre lo que te hemos preparado” o formular una pregunta desafiante “¿Te atreves a ver lo que te hemos preparado?” En cualquiera de los dos casos, como has podido comprobar, utilizamos la personalización dirigiéndonos directamente al cliente con ese “te”, lo que hace llegar el mensaje de una forma más directa.

 

Una música que acompañe al email no es muy habitual, pero si ésta es similar a la melodía del inicio del vídeo la estrategia se complementa mucho mejor. La clave está en que al abrir el correo se reproduzca automáticamente.

 

Son muchas las opciones propuestas, por eso lo más importante de todo esto no es llevarlas a la práctica, sino evaluar los resultados de cada una de ellas para comprobar cuál de todas es más eficaz entre nuestros usuarios.

 

El vídeo email marketing es una técnica en la que Impacting se desenvuelve con soltura, pues la clave de todo no es solamente que el usuario vea el material que hemos preparado, sino que ese visionado le lleve al objetivo marcado por la empresa, sea cual sea (aumentar el número de ventas, mejorar la imagen de la marca, conseguir un mayor número de seguidores, etcétera).

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Video email marketing sin fugas

El email marketing va más allá del simple envío de una plantilla rellenada con diferentes ofertas. En Impacting queremos evolucionar con los tiempos y, para no quedarse atrás en las mejores estrategias, el vídeo email marketing es el futuro. Por eso hoy vamos a conocer las claves para embeber un vídeo desde el correo electrónico que enviemos y así evitar fugas de los lectores.

Para empezar, el vídeo debe estar incrustado en el propio email que hayamos enviado. Si el destinatario tiene que pinchar en un enlace e ir a otra página web se puede distraer del objetivo fundamental. Continuar dentro del propio correo que hemos enviado ayudará a mantener la atención en nuestra marca, producto y empresa.

La duración del vídeo promocional no debe superar el minuto. Lo ideal en cuanto al tiempo es que sea inferior a sesenta segundos tanto para que el espectador no se canse o se aburra como para que lo visualice completamente y el mensaje sea completamente efectivo. Que dure como máximo un minuto será clave para tener más visualizaciones.

Otra de las claves para evitar fugas de clientes es que el vídeo pueda visualizarse correctamente, valga la redundancia, dentro del correo electrónico que hemos enviado. Es como esa imagen que no carga o el enlace de un sitio web. Además de dar mala imagen de la empresa, que demuestra falta de profesionalidad, y de no conseguir el objetivo, que es convencer de que nuestro producto es el mejor, el cliente podría llegar a pedir la cancelación de su suscripción, lo que significa perder un cliente potencial.

Entre los fallos técnicos también puede pasar que visualicemos el vídeo, pero que haya un problema con el audio. Comprueba con envíos de prueba que todo funciona correctamente y ten cuidado con la música de ambientación que le das. Una canción pasada de moda o que no concuerde con el tipo de producto que queremos vender puede echar por tierra un trabajo creativo.

Por último, recuerda que cada gestor de correo tiene unos filtros diferentes y, por tanto, se deben realizar pruebas de envíos a cuentas de diferentes compañías para conocer en cuál de esas bandejas el correo electrónico pueden fallar, enviarse a la carpeta de correo no deseado o no visualizarse correctamente.

El ensayo-error te ayudará a mejorar tu estrategia de email marketing.

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¿Vídeo en email marketing? Un plus

El vídeo en campañas de email marketing es un plus en todas sus facetas. Los mensajes que se ven por vídeo captan más la atención de la gente y suelen tener una elaboración mayor que el clásico correo con texto e imágenes, por lo que el usuario valorará este esfuerzo añadido.

Además, las cosas contadas en vídeos siempre se recuerdan mejor, por lo que el mensaje calará más y su capacidad de ser incluido en el propio email, sin necesidad de tener que ir a otra página web para verlo facilita aumentar el número de reproducciones. Ahorramos en clicks y a la vez crece la atención del espectador, a quien “engancharemos” con música, post-producción, etcétera.

Otra de las ventajas es el posicionamiento en buscadores, ya que el nuevo sistema que utiliza Google para indexar información prioriza los contenidos en vídeos, por lo que potencias con esta técnica tu presencia en la red de redes.

El vídeo permite incluir información añadida que a través del texto sería ardua o demasiado larga para contar. Se puede por tanto incluir avances de productos que se sacarán próximamente, como si fuese el tráiler de una película o libro, se pueden introducir vídeos didácticos donde explicar cómo montar o instalar algo y se puede también grabar vídeos de experiencias personales de usuarios para reforzar la confianza tanto en el producto como en la marca.

La figura del experto también puede verse potenciada a través de los vídeos, ya que la aparición del creador del producto o del dueño de la tienda se hará con una iluminación y edición que resalte sus puntos fuertes en la oratoria, lo que permitirá reflejar que la empresa “da la cara”, pero siempre quedando bien ante el cliente.

En su elaboración se permite un tono más informal, aunque sin perder la seriedad. Depende de lo que quieran promocionar, así podrás adaptar el tono de la campaña de vídeo email marketing.

Por último, se debe elaborar con tecnología HTML5, ya que es donde se ha avanzado en no bloquear los vídeos en los gestores de correo, un aspecto que se debe tener en cuenta para aquellos que leen sus emails a través de Outlook, Yahoo o Apple Mail. ¡Y no olvidarse de adaptar su visionado a formatos de móviles y tabletas!

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El vídeo, más efectivo

Como hemos comentado en otras ocasiones, las imágenes complementan y refuerzan las campañas de email marketing que realizamos. Si esas imágenes son en movimiento, el éxito crecerá exponencialmente. Por eso hoy vamos a explicar qué aspectos influyen para que la inclusión del vídeo en el email marketing haga de éste una herramienta más efectiva.

En primer lugar refuerza la marca o imagen corporativa. ¿Quién no recuerda ese anuncio curioso, ese personaje de la televisión que tanto te hace reír o esa música que acompaña una campaña publicitaria? El vídeo permite todos estos elementos y fijan la imagen de nuestra empresa con mayor precisión en la mente de los espectadores. Recordar la marca de manera más nítida implica que la empresa estará presente en el momento de la toma de decisión, es decir, de la compra.

El vídeo también mejora la posición en los buscadores. YouTube es una de las plataformas que mejor te colocará en sitios donde todo el mundo busca, como sería el caso de Google o Yahoo.

Además, explicar con vídeos instructivos las especificaciones del producto que vende, sus utilidades o los beneficios que supone adquirirlos aumentará tu credibilidad y el producto o servicio que comercializas se percibirá como algo más valioso y necesario.

El vídeo implicará llegar a más gente. Es más cómodo que tener que leer un texto y el tiempo que se logra retener al espectador es mayor que con otro tipo de email marketing. De esta manera, más público prestará atención a ese correo y lo verá como algo dinámico en el que no siente estar perdiendo el tiempo, sino todo lo contrario. Si el mensaje logra calar, estará deseando recibir más correos que incluyan vídeo.

Por último, la originalidad que Impacting ofrece en sus campañas, así como en la creación de vídeos, hará que te diferencies de la competencia, lo que supondrá otorgar un caché y singularidad que muchas otras empresas ni siquiera se plantean, si no incluyen el vídeo en su campaña de email marketing.

Por eso el vídeo se vuelve más efectivo, por su colocación en los buscadores, por el refuerzo de la marca y por información extra que se ofrece a los clientes de manera fácil, amena y divertida.

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