Mide los resultados de tu campaña en Redes Sociales

29 abril, 2013 ImpactingEMS

Que las Redes Sociales se han convertido en un campo a explotar para el Marketing Online ya no es un misterio. Sin embargo, todas las acciones requieren un estudio previo para que nuestros objetivos se vean cumplidos a la hora de realizar la campaña. Para medir el éxito de nuestro proyecto, por tanto, hay que tener en cuenta diversos factores.

Uno de ellos es el reconocimiento. Así, para saber el impacto que ha tenido una campaña concreta podemos verlos inmediatamente comprobando el seguimiento y el aumento en número de fans (Facebook) o followers (Twitter).

Otro de los aspectos en los que se tiene que enfocar la acción de Marketing es conseguir una mejor valoración de nuestra marca. También seria sencillo de medir, a priori, si obtenemos los codiciados “me gusta” o “compartir” de Facebook así como las “menciones” o “retuit” de Twitter.

También hay que conseguir que el usuario y futuro cliente reaccione, bien dejando comentarios en nuestro muro, mandándonos mensajes privados interesándose por nuestra campaña o con comentarios en nuestro perfil. También conseguir llamadas directas o emails es directamente proporcional a esta campaña en Redes Sociales.

Finalmente, conviene incitar a los internautas a que nos dejen comentarios, compartan, etc., para que haya más tráfico directo entre ambos. Hay que animar a los usuarios para conseguir fidelizarlos.

Si una acción de Marketing en Redes Sociales, reporta un mayor tráfico de visitas desde las mismas hasta nuestra página Web es otro de los parámetros de éxito de campaña a tener en cuenta ya que esto puede proporcionarnos ventas finalmente. También lo es si las visitas que provienen de nuestros perfiles en redes sociales se terminan inscribiendo a nuestros boletines o newsletters.

Como siempre hay que tener en cuenta de qué tipo de campaña queremos lanzar. No todas se pueden aplicar a todas las plataformas sociales, por lo que igual tendríamos que acotar el campo y fijarnos sólo en una de ellas para que el éxito esté garantizado. Si, por el contrario, esta se puede adecuar a varias hay que trabajar en todas las redes sociales con intensidad, así como compaginar la acción desde nuestra propia web y blogs si los tenemos.

Cómo poner en marcha un programa de afiliación

22 abril, 2013 ImpactingEMS

El programa de afiliación en Marketing es una acción básica en Internet. Empresas de reconocido prestigio, como es el caso de la multinacional Amazon, apuesta por él debido a sus interesantes resultados. Para ponernos en antecedentes, en esta operación un proveedor de productos o servicios acuerda entregar un determinado porcentaje de sus ventas a otra organización que publica contenido en la web, por las ventas o acciones predeterminadas realizadas producto de las visitas enviadas por el afiliado. Es decir, el afiliado envía visitas interesadas hacia un sitio y éstas realizan alguna compra o acción acordada entonces el afiliado recibe una compensación económica a cambio.

Entre las ventajas de los programas de afiliados podemos citar las siguientes: promoción gratis, mejora de posicionamiento en los buscadores y mayor popularidad de la marca.

Una vez conocidas las ventajas que te ofrece esta acción de marketing en interés, ¿Cuáles serían los primeros pasos para ponerla en marcha y que no fracasemos en el intento? Los expertos recomiendan aportar unas condiciones interesantes para lograr afiliados; conocer los riesgos asociados para saber cómo evitarlos; integrar técnicas de Post View (PV) a la hora de crear nuestro plan así como soportes que trabajen con cupones descuento; aplicar retargeting al programa de afiliación; apostar también por campañas de marketing móvil con los afiliados y aplicar siempre políticas de protección de datos, entre otras. También es importante, aunque depende de cada empresa, poner en marcha un programa a nivel internacional siempre teniendo en cuenta que cada marca tiene sus propias particularidades y que éstas se deberán tener en cuenta antes de poner en marcha el proyecto.

Por su parte, también debemos aprovechar el social media en los programas de afiliación. Para llevar a cabo este aspecto, los anunciantes publicitarios se deben enfrentar a una serie de cuestiones relacionada con las posibilidades y riesgos que presenta la integración de las redes sociales en las actividades de marketing ya que los comentarios, las opiniones de los compradores, las evaluaciones de productos y las recomendaciones cada vez ganan más relevancia en este entorno.

Así, el mayor potencial de los programas de afiliación reside en vincular a los contactos adecuados a través de nuestra empresa, para poner en marcha relaciones comerciales de éxito. ¡Suerte!

Una cita en Omexpo

15 abril, 2013 ImpactingEMS

Llega Online Marketing Expo, Omexpo, la feria más importante del sector en España. Los profesionales de este campo tienen una cita los próximos 24 y 25 de abril en el pabellón 6 de la madrileña feria Ifema. Este evento se realizará en paralelo con la feria Expo E-commerce España, otra excusa más para acudir a este recinto que contará con alrededor de 240 expositores.

Los encuentros que se llevarán a cabo en el entorno de esta cita ya han superado en un 40% el número de inscripciones en comparación a las registradas en las mismas fechas el año pasado. Por otro lado, 240 compañías han confirmado su presencia como empresas expositoras, entre las que se encuentran T2O, Nivoria, Fruzzel Media y Divisadero, Ebuzzing, Corroes, IBM, SagePay y SAP.

Doce salas de conferencias, como la sala Keynote de Ontwice o la sala Vodafone, albergarán seminarios, ponencias y mesas redondas. Más de 200 ponentes nacionales e internacionales darán a conocer las últimas novedades y soluciones del marketing online y comercio electrónico para la optimización de los negocios.

En cuanto a las novedades de la edición de 2013, destaca el concurso ‘Ponénciate’, que dará la oportunidad a dos empresas emprendedoras de formar parte de OME & EEC. Los ganadores del concurso, dados a conocer el pasado 21 de marzo, son Jorge Valencia, de QR Musical para OMExpo y Angel Bondía, de ikiOra, para Expo e-Commerce, que participarán en los eventos con una ponencia de 20 minutos. En esta ocasión se contará además con tres eventos privados y exclusivos: ‘Digital Marketing Day’, ‘Wake Up by IPMARK’ y el primer foro de marketing online y distribución hotelera, #TourisMKT, donde marcas internacionales, como Coca-Cola y BMW, mostrarán casos de éxito y su visión de la industria digital.

OMExpo y Expo Ecommerce 2013 ofrecen también por primera vez foros especializados por temáticas. Así, los visitantes profesionales podrán disfrutar de dos días enteros de seminario específico de temática mobile, de un ‘Foro Cloud Computing’, y del eCommerce en alimentación en el ‘Foro eFood’.

Los eventos están dirigidos a favorecer el networking y las sinergias en el sector. La inscripción es gratuita y quienes deseen asistir deberán registrarse Online antes del 23 de abril en omexpo.com o en expoecommerce.com. Los registros comienzan a las 08:30 el día 24 de abril y a las 09:00 horas el 25.

Cómo invertir nuestro dinero en SEM, SEO y SMM

8 abril, 2013 ImpactingEMS

La inversión en Marketing digital hoy en día es clave para la mayoría de empresas. Las compañías compiten en la calle, pero también lo hacen en el mundo virtual. Internet es el gran escaparate de las marcas y conseguir diferenciarse del resto o posicionarse por delante de las demás es una batalla ganada contra nuestros competidores.

Por tanto, a la hora de plantearse una estrategia de inversión en este ámbito, hay que ser consciente de los objetivos que perseguimos y así destinar el dinero necesario a cada partida ya sea SEO, SEM o SMM.

Hay ciertas preguntas claves que se debería hacer en su estrategia de Marketing Online: ¿Cuánto dinero quiero invertir?, ¿Cuánto dinero quiero ganar?, ¿Están mi web y mi empresa preparadas para esos logros?, ¿Qué canales son los adecuados para promocionar mis productos? y ¿Cómo medir el impacto y retorno de mi inversión? Cuando de respuesta a estas cuestiones estás preparado para iniciar tu campaña.

Entre los aspectos básicos a tener en cuenta de estas tres áreas podemos destacar que la estrategia SEO debe desarrollarse con visión de largo plazo. Hay que tener en cuenta que los criterios de posicionamiento en los buscadores cambian periódicamente, es un proceso lento, en el que, además, se tiene un menor control sobre el mensaje. Sin embargo, y como ventaja sobre el SEM, cabe destacar que es una estrategia más duradera que requiere, por lo general, menor inversión que el SEM.

Por su parte, la inversión en anuncios en buscadores mediante SEM ofrece resultados más instantáneos y mayor velocidad de acción, con campañas concretas en las que diseñar y controlar qué mensaje se quiere lanzar, con resultados medibles y la posibilidad de testarlos previamente. En contra tiene una inversión superior y más trabajo de análisis y gestión.

Finalmente, SMM es otro aspecto clave del Marketing Online en el que debe invertir nuestra empresa dependiendo de los objetivos que quiera conseguir en este entorno. Contratar un profesional como un Community Manager es una estrategia a largo plazo que, sin embargo, dará sus frutos ya que el fin que se persigue es conseguir más clientes y fidelizar a los que ya tenemos. No es una inversión alta que aunque requiere tiempo para su funcionamiento dará muchas resultados a la empresa.

Cambio en los usos de compra. Cómo aprovecharlos

1 abril, 2013 ImpactingEMS

Las experiencias de compra de los usuarios cambian constantemente desde la llegada de la tecnología. Las tiendas físicas dieron paso a las plataformas Online que cada vez están ganando más peso en el sector. Se complementan y ayuda a las cadenas a mejorar sus cuentas tan dañadas por la crisis. Por tanto, las firmas no deben permanecer ajenas a este fenómeno y querer anclarse en el pasado. Se deben aprovechar las nuevas coyunturas para mejorar las ventas.

Para adaptarse a los tiempos que corren, no sólo es necesario ofrecer venta online desde nuestra Página Web sino que tenemos que ser consciente de la importancia de los soportes sobre los que los usuarios van a realizar las compras.

Una prueba de ello son los últimos datos ofrecidos por Adobe en los que ponen de manifiesto la importancia que van cobrando las tablets, no en vano, los retailers registran más ventas a través de este dispositivo que desde los teléfonos inteligentes; concretamente representan el 8% frente al 7% de los smartphones y la tendencia sigue al alza con el siguiente dato: las compras a través de tabletas han aumentado un 55% respecto al año anterior.

Se habla ya de una nueva generación y de la importancia que el m-commerce (la compra a través de un dispositivo móvil) está cobrando en la actualidad. El aumento de usuarios del dispositivo de tabletas está definiendo el comienzo de un nuevo mercado, en el que los usuarios están dispuestos a gastar más dinero y a pasar más tiempo comprando en línea.

La importancia que está cobrando este dispositivo en Estados Unidos, que pronto será extensible también a nuestro país, se mide según los siguientes parámetros, según un reciente estudio de la empresa Vertic:

-El 20% de todo el tráfico de comercio electrónico proviene de tabletas.

-El 60% de usuarios de este soporte han comprado algo usando sus tabletas.

-Gastan 10 a 20% más en sus compras.

-El 77% lo usan a diario.

¿Hacen falta más motivos para empezar a considerar este soporte como prioritario a la hora de nuestras ventas? ¡Toma nota!