La importancia de los foros

En el mundo del marketing, los foros han sido desplazados poco a poco por redes sociales como Facebook o Twitter, dónde la empresa cuenta con sus propios perfiles y seguidores con los que puede comunicarse. Sin embargo, el foro sigue teniendo su papel y no debe ser olvidado por ninguna empresa y menos si pertenece al ámbito del marketing.

La actividad en un foro, mediante la cual se comparte información, puede ser muy útil si existe detrás un plan de marketing en internet ya que la interactividad es básica en este negocio. Para conseguir dar a conocer nuestra página web y poder relacionarnos con nuestros clientes lo primero es conseguir tráfico a nuestro portal. La participación en los foros, hecha de manera moderada, constante, sin realizar spam, acaba prestigiando a su autor. Ese prestigio se va a traducir en conocimiento, en visibilidad, en tráfico.

Pero las participaciones en los foros no deben ser exageradas ni contener una publicidad encubierta de nuestros productos y servicios sino que tenemos que aportan información valiosa a los demás participantes del foro para conseguir labrarnos una buena imagen.

Nuestros mensajes llevarán una firma, a la que estará asociada un enlace, y éste conducirá a nuestra web o a nuestro blog. Si somos capaces de suscitar en nuestro foro el interés de nuestros colegas foreros, más de uno de ellos se preguntará quiénes somos y seguirá el enlace a nuestra página.

El objetivo es que nos conozcan y gracias a una buena reputación. Una vez conseguido hay que dar un paso más y lograr que sean los propios internautas los que hablen de nosotros en foros con buenas opiniones acerca de nuestra empresa. Las criticas o opiniones negativas hay que atajarlas de raíz, dar respuesta a los usuarios y mitigar el impacto de los temas perjudiciales para nuestra marca.

También conviene participar en foros de nuestro ámbito y buscar la especialización. Sectores como viajes, electrodomésticos, tecnología, automóviles o informática son algunos donde los foros tienen especial relevancia. ¿Y tú, has participado en algún foro?

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Claves para tener una mayor apertura en nuestros envíos de email marketing

Para que el envío de una campaña de email marketing sea considerado exitoso hay varios aspectos que cumplir, pero la tasa de apertura por parte del receptor es, sin duda, la más importante. De ahí que conseguir que los usuarios abran el envío sea uno de los principales quebraderos de cabeza de aquellos profesionales que se dedican a este tipo de cometidos. Para ellos, ofrecemos varios consejos para lograr que la operación llegue al mejor término posible.

La tasa de apertura de un email es un indicador de la cantidad de gente que ha abierto una campaña de newsletter en particular. Así, para conseguir que este porcentaje se acerque en la mayor medida posible al 100% hay varios aspectos a tener en cuenta:

El asunto del mensaje es clave y es donde debemos poner nuestro mayor interés ya que es nuestra carta de presentación. Debe ser corto y descriptivo, para que el usuario tenga claro de qué va el mensaje que va a abrir.Poner una frase gancho que después no tenga nada que ver con el cuerpo de texto hará que los posibles clientes se sientan engañados y desconfíen de nuestra empresa. Es un mal acercamiento para los que queremos compren nuestro productos o servicios.

En la medida de lo posible hay que intentar personalizar el mensaje para que el usuario considere que va destinado a él y no sea un mensaje en cadena. Es una forma de conseguir su confianza desde el principio.

Intentar llamar la atención del receptor para que abra el mensaje con la mayor brevedad posible, que considere que queda poco tiempo o es una oferta de última hora. Así nos aseguraremos una mayor tasa de aperturas de los emails. Hay que evitar los asuntos que pueden ser considerados como spam y utilizar 50 caracteres como máximo.

Para conseguir una mayor apertura es también importante no obcecarnos y hacer pruebas en los envíos tanto en las horas como en los días de semana, ya que podemos sacar conclusiones sorprendentes.

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Gmail también entra en el mundo del email marketing

El correo gratuito de Google, Gmail, se ha unido al mundo del email marketing. Así, como muchos usuarios habrán podido comprobar recientemente, la compañía ha añadido publicidad de pago al correo habitual que recibimos. Así, llegan a la bandeja de entrada del posible cliente, pero marcada en la pestaña de Promociones.

La compañía de correo electrónico ha creado así cinco etiquetas diferentes para clasificar los mails que recibe el usuario. Así, encontramos Primaria para correos generales y listas de correo; Social, para actualizaciones relacionadas con redes sociales y Promocional, para ofertas y promociones, además de las pestañas de Foros y Actualizaciones.

Gmail ha cambiado, por tanto, la manera de clasificar los mensajes a través de la bandeja de entrada de forma unilateral. El objetivo del equipo de la empresa de Google era separar los mensajes que son verdaderamente importantes de los que no lo son tanto, teniendo en cuenta que los usuarios reciben a diario cantidades ingentes de mensajes con información sobre productos, promociones y notificaciones acerca de todo lo que va cambiando en sus redes sociales de cabecera.

No se trata de publicidad encubierta ya que Gmail indica claramente que se tratan de promociones aunque quizás su aspecto de email ha podido confundir a más de un usuario. Además, el uso de estas etiquetas es opcional.

Este cambio de diseño y funcionamiento se debe, según Itamar Gilad, responsable de producto, a que “a diario recibimos muchos correos de diferente índole: de amigos, notificaciones de redes sociales, ofertas, cupones, recibos… Muchos de estos mensajes pelean por nuestra atención y dificultan la concreción. A veces parece que el correo nos controla a nosotros. Y queremos que suceda lo contrario”.

El correo de Google, nacido en 2004, inicialmente solo disponible bajo invitación, funciona en 54 idiomas y, según datos de la compañía, en abril de este año contaban con 425 millones de cuentas activas, por delante de Yahoo y Outlook, la nueva versión de Hotmail.

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