Dale un impulso a tu CTA

2 agosto, 201629 julio, 2016 impacting

El email marketing debe contar con especialistas para garantizar su eficacia y a su vez necesita de suscriptores que lean los contenidos enviados. Por eso darle un impulso a tu CTA nunca está de más, revisando que todos los elementos se presenten como deben y así ampliar las listas de contactos.

El formulario de suscripción tiene que ser lo primero que vean en una web. Situarlo en la parte baja de la página o llevarlo a las secciones en las que haya que hacer click para acceder a ellas es perder el tiempo y hacérselo perder a tus futuros contactos. Ten en cuenta que la esquina superior derecha es uno de los puntos en los que más atención pone la vista, por lo que puede ser una buena ubicación.

Utilizar diseño y colores que enfaticen la llamada a la acción servirá para impulsar los campos a rellenar. En cuanto al diseño, apuesta por lo sencillo y en colores ten en cuenta los tonos corporativos de la compañía, así como la buena legibilidad de las letras.

Recuerda a quienes visitan esa landing page por qué deben suscribirse. Una breve lista con los beneficios de los que disfrutarán si facilitan su dirección de email servirá de argumento para conocer las ventajas que tendrán con respecto a otros usuarios. Sé fiel a la verdad en este apartado y no prometas cosas que luego no puedas cumplir, empezando por el tradicional regalo de bienvenida, que debe ser remitido de forma inmediata en cuanto la persona autorice recibir las newsletters. Este regalo puede ser un ebook, un vídeo, un audio, un código promocional exclusivo o un descuento en la próxima cuenta. La gente estará deseando recibir este obsequio en su bandeja de entrada, así que no le hagas esperar si no quieres perder confianza.

Agradece los datos facilitados. Puedes hacerlo a través de un link a una página de agradecimiento o con una respuesta automática en la que ya incluyas el prometido regalo.

Se puede complementar este impulso del CTA con acciones en redes sociales, pero hay que tener en cuenta que éstas implican muchas distracciones y un visionado de pasada en momentos de espera o mientras se hacen otras cosas. La atención, por tanto, es deficiente. Las llamadas a la acción en tu website son más efectivas porque a ella acuden quienes realmente están interesados en tu empresa y porque su mente está más centrada en el contenido.

La llamada a la acción ¡más eficaz!

23 febrero, 201623 febrero, 2016 impacting

Las “calls to action” (CTA) o “llamadas a la acción” buscan las conversiones para mejorar los resultados de las estrategias de email marketing. Es por eso que potenciar la efectividad de las mismas implica no sólo un aumento en la cantidad, sino también en la calidad de los suscriptores.

Ganar en eficacia implica detallar para qué hacemos la CTA, debiendo clarificar al inicio cuál es el objetivo: descarga de contenidos, sumar suscriptores a una newsletter, compra de productos, refuerzo de la marca, campaña promocional puntual, etcétera.

El siguiente paso es segmentar el público objetivo para así crear el diseño del CTA. Tener claro a qué grupos queremos llegar será un elemento clave para la creación de la campaña en general y de la llamada a la acción en particular.

La estructura es muy sencilla: hay que usar una cabecera que describa y resuma el producto o servicio. Este titular debe ser lo más llamativo posible, para captar la atención. Le sigue un subtítulo con una frase más larga que la anterior en el que se debe mantener el interés. Enumera brevemente las ventajas que supone hacer click para el lector. No olvides la urgencia para impulsar a actuar con rapidez.

Usar las palabras adecuadas también mejorará la eficacia del CTA. Sé directa en el mensaje utilizando el imperativo para fomentar la acción que se busca. Aquí hay algunos ejemplos: “compra ahora”, “lee más”, “suscríbete”, “regístrate”, “descúbrelo ya”, “haz tu pedido”, etcétera. Cuidado con la palabra “gratis”, que suele penalizar en la red, aunque parezca la más llamativa.

El texto debe explicar brevemente los beneficios que obtendrá el suscriptor cuando ceda sus datos y, tras esta cesión, esa necesidad debe sentirse satisfecha con ofreciendo descuentos exclusivos, la suscripción a un boletín de noticias o una información para descargar.

Generar sensación de exclusividad será otro de los alicientes para fomentar la acción. Invitaciones como “hazte premium” potenciarán el click.

Si enmarcas la llamada a la acción en un concurso, además de animar a participar, este tipo de CTA puede servir para obtener datos más allá del nombre y el email, como puede ser la edad o el lugar de residencia.

En cuanto al diseño, juega con la tipografía y el tamaño de letra. Si tienes imágenes del producto que quieres vender no dudes en utilizarlas y si aprovechas los colores corporativos la estética será mucho más armónica y efectiva.

El email marketing directo al móvil

14 octubre, 2015 impacting

El uso de teléfonos móviles inteligentes, conocidos como “smartphones”, está generalizándose cada vez más. Las aplicaciones de mensajería instantánea o el uso de las redes sociales han democratizado el uso de estos terminales desde los que se puede consultar cualquier cosa en cualquier momento. También en ellos se puede leer el correo electrónico.

Por eso se debe tener en cuenta el envío de newsletter directamente al móvil, o lo que es lo mismo, la adaptación de los contenidos a este dispositivo.

El teléfono se consulta constantemente, pero de forma rápida. Por eso la llamada a la acción que incluyamos debe ser sencilla y directa. Utiliza un lenguaje claro que sea comprensible fácilmente y apoya tu estrategia en las formas y colores necesarias para destacar el botón del “call to action” y lograr el click que buscas.

Ese es otro asunto, ¿qué buscas? Plantea antes del envío cuál es el objetivo final y qué herramientas necesitas para alcanzarlo. En función de lo que pretendas, el público será diferente, por lo que el mensaje debe ser enviado a las listas que consideres pueden interesarle.

Los textos deben ser cortos (recuerda que hemos dicho que el teléfono se consulta asiduamente pero por un breve espacio de tiempo) y las imágenes estar a una resolución adecuada para verse con nitidez, pero pesando poco para que carguen con la mayor rapidez posible. No ver la imagen correctamente puede provocar que el usuario borre el email dejando de leer.

Para evitar este tipo de fallos, es importante hacer pruebas antes del envío definitivo a nuestra lista de suscriptores. Ten en cuenta también las distintas aplicaciones para abrir los correos electrónicos además de los diferentes sistemas operativos, ya que a veces un mismo archivo puede presentar problemas en un sistema y verse correctamente en otros.

Cuida también el diseño y asegúrate de que sea “responsive”, es decir, que se adapte al tamaño del teléfono y no se vea como si fuese un ordenador.

Los contenidos deben ser de fácil acceso y los botones en los que queremos que hagan click situarse en el primer tramo, ya que si se encuentran muy abajo puede que el lector no alcance el final del mensaje.

Por último, ten en cuenta las horas en las que más se consulta el teléfono móvil para programar tus envíos, esto es: después de comer y después de cenar.

El email marketing más original

1 octubre, 20152 octubre, 2015 impacting

La competencia cada vez es mayor y los recursos en Internet se multiplican diariamente. Es por eso que ser original puede parecer difícil, pero este aspecto debe ser el que nos diferencie en nuestras campañas de email marketing, potenciando nuestra marca y reforzándola en la memoria de los consumidores.

Una canción pegadiza, un eslogan simpático o un vídeo que sorprenda son algunas de las cosas que, a lo largo de la historia de la publicidad, han calado en la mente de la sociedad y aún hoy podemos recordar. La clave en todas ellas era la misma: despertar emociones, seas cuáles sean: ternura, miedo, risa, nostalgia, etcétera.

Hoy enumeramos algunos ejemplos de campañas de marketing originales, que nos pueden servir como inspiración para nuestros envíos por email.

“Eva María se fue… ¡porque se lo pusimos fácil!” Es el eslogan que una compañía de vuelos a bajo coste utilizó para promocionar sus ofertas de verano. Le acompañaba una imagen de las piernas de una chica pisando la arena de la playa. Todo el mundo identifica este nombre y esta escena con la canción “Eva María se fue, buscando el sol en la playa, con su maleta de piel y su bikini de rayas”, del grupo Fórmula V.

El refresco más conocido del mundo elabora las campañas más nostálgicas que todos recuerdan, como el último anuncio en el que una botella de cola va pasando de una persona a otra, cuanto mayor es su desgracia. Puedes despertar esa emoción entre tus clientes con un vídeo email marketing que toque la fibra más sensible del ser humano.

“Date prisa, ¡tus 10 euros caducan pronto!” Es un ejemplo de asunto y encabezado usado en una campaña de email marketing de un portal de ofertas grupales. Es claro, conciso y genera sensación de urgencia, potenciando la compra. Un “úsalo ya” en el call to action completa a la perfección.

Jugar con conceptos que asociamos a una cosa y luego son la contraria es una de las cosas más efectivas para ser original. El ejemplo lo encontramos en una compañía de Internet y telefonía que invitaba a hacer click con la imagen de un monstruo. ¿Daba miedo? Todo lo contrario: la imagen era un simpático muñeco de color morado, ojos abiertos y gran sonrisa que despertaba ternura. “¿Eres un bicho raro? Compruébalo aquí” Así es como se guía fácilmente al cliente hasta el punto en que nosotros queremos tenerlo.

Esperamos que estas ideas os inspiren para ser más originales en vuestras próximas campañas.

El texto perfecto en email marketing

19 agosto, 201519 agosto, 2015 impacting

A menudo hablamos de cómo debe ser el diseño, las fotos y vídeos o la presentación más visual con el adecuado uso de colores en el email marketing, pero para que la campaña sea completa, no debemos olvidar un buen contenido.

Para empezar, ¿qué es lo primero que un receptor ver de un email? Llegan cientos de mensajes a la bandeja de entrada cada día, así que el asunto es una parte clave para lograr que abran nuestro correo. Ten cuidado no reenvíes y aparezcan letras como RE o FWD, el mensaje tiene que parecer completamente nuevo porque estos símbolos indican repetición.

El número de caracteres adecuado está entre diez y cuarenta, no sobrepases ese límite ni te quedes corto e intenta personalizar a través del nombre del receptor o diferenciarte mediante el uso de símbolos propios o etiquetas que ayuden a la clasificación.

El encabezado es importante para que el email enviado sea abierto. Se trata del texto que aparece justo después del asunto del mensaje. No te fíes del mensaje que por defecto ofrece la versión web del envío, crea uno tú mismo. Este texto aparecerá debajo o al lado del asunto, por lo que su texto tampoco debe superar los cincuenta caracteres y servirá para explicar mejor el tema principal del correo que enviamos, incluir palabras clave o señalar la fecha de caducidad de la oferta que estamos mandando.

Ahora vamos al interior del texto. ¿Qué aspectos hay que tener en cuenta aquí? En primer lugar debemos prestar atención a las palabras que son consideradas spam y tratar de evitarlas.

Incluir alusión al tiempo puede aumentar el número de conversiones, especialmente si señalas que la oferta “sólo dura tres días”, “finaliza próximamente” o invitas a “aprovechar esta oferta ahora”.

El texto debe ser fácil de leer y nunca debe contener faltas de ortografía, por lo que hay que revisarlo en profundidad antes de enviarlo.

Se puede resaltar con colores o negrita algunas palabras, así como incluir titulares que dirijan la atención a los puntos que consideramos más importantes. Cuando un párrafo sea demasiado largo, la enumeración será muy útil para que no haya tanta “mancha negra”, es decir, para que no se vea demasiada letra junta y sea más fácil de leer.

En el contenido interno es donde se deben incluir los botones de llamada a la acción que hemos explicado en otros post, ya que juegan un papel clave en la conversión. El “call to action” puede presentarse a través de texto, banners o imágenes.

Mejorar la llamada de la acción

1 abril, 20154 mayo, 2015 Redaccion

Luces, cámara y ¡acción! Aunque lo parece, esto no es llamar a la acción. En marketing, la llamada a la acción también conocida como CTA por su nombre en inglés (Call to Action) es el vínculo que lleva el usuario a la página de compra de nuestra empresa.

Un buen “call to action” es fundamental para que la campaña de email marketing funcione, por eso el gancho debe ser llamativo, pero no demasiado directo en su mensaje. El imperativo del verbo comprar suele ahuyentar al visitante de la web o lector del email, de manera que se debe sugerir de manera más delicada.

“Entra ahora y aprovéchate de nuestra oferta”. Es otro de los textos habituales. El reclamo en sí es bueno, pues la curiosidad hará que el lector haga clic, pero esta frase debe estar colocada en un lugar estratégico de la newsletter, tener una tipografía amplia y clara y, sobre todo, asegurarse de que el enlace lleva al lugar de Internet que queremos hacer llegar al cliente.

Textos que contengan preguntas o la palabra “gratis” serán también una apuesta segura. Por ejemplo, si decimos “¿cómo perder peso en menos de dos meses?” o “Prueba gratis nuestro servicio durante un mes” serán ganchos que, sin duda, reclamarán la atención de unos contactos que pueden convertirse en clientes.

La ubicación también es fundamental. Según la lectura occidental y los estudios realizados al respecto, la parte superior izquierda y la parte central son dos puntos a los que la visión se va de manera automática. De hecho, se dice que en Internet leemos en forma de “L”, de manera que poner algo abajo del todo podría ser efectivo, siempre y cuando consigamos que el lector llegue al final del correo electrónico enviado.

Utilizar números que expresen cuánto se ahorra el cliente, la diferencia de precios o el porcentaje que se rebaja si accede a la compra a través del email son otras claves que pueden fomentar la llamada a la acción y, por tanto, la compra. El éxito de una campaña de email marketing relacionará el número de clics con el número de veces que se ha visto la llamada a la acción, tomando como referencia estas variables para mejorarla en las futuras campañas.