Cómo rentabilizar la inversión publicitaria

13 julio, 2016 impacting

La inversión en publicidad no para de crecer. Así lo reflejan diversos estudios, como el de Infoadex, que estima la inversión real del año pasado en 11.742,2 millones de euros, lo que supone un 4,7% más con respecto al año anterior. El estudio en inversión publicitaria de los medios digitales de la Asociación IAB del año 2015 recoge un crecimiento del 21% en la inversión en medios digitales, alcanzando los 1.289 millones de euros. Queda claro, por tanto, que el futuro en la inversión publicitaria pasa por los canales digitales.

En el último estudio publicado por Infoadex, dentro de los medios no convencionales, el mailing personalizado es el que mayor inversión recibe. Supone un 29,7% del total de este grupo y en el año 2015 recibió una inversión de casi 2.000 millones de euros y contó con un incremento interanual del 2,1%. Si el mailing se realiza por correo postal hay que sumar los gastos extra que suponen el sello y carta de los envíos, algo que ahorramos con el uso del correo electrónico. El correo postal supone otros impedimentos: el receptor se frena en dar respuesta si ésta supone un coste y tiempo extra, como ocurre teniendo que acudir a las oficinas postales; todo es más fácil a golpe de “click”. Además, la evaluación de datos en el mundo digital es inmediata, lo que permite conocer a las empresas de email marketing qué llamadas a la acción funcionan mejor.

En cuanto a las redes sociales, tan populares en la actualidad, hay que recordar su pronta fecha de caducidad. Cada año surgen nuevas plataformas cuyo éxito es temporal. El investigador Marcos Ros-Martín explica en su artículo “Evolución de los servicios de Redes Sociales en Internet” que “una de las principales características a la hora de lanzar una Red Social es su imprevisibilidad a la hora de obtener un retorno del público objetivo hacia el que se ha enfocado”. Esto quiere decir que la inversión publicitaria en redes tiene menor estabilidad que el email marketing, que ha seguido funcionando a pesar de las nuevas plataformas surgidas en Internet.

Por último, la creación de una página web o el posicionamiento en buscadores son más caros que el envío de una newsletter. El retorno de la inversión es mayor en las campañas de email marketing, como recoge Infotechnology, donde señalan que “por cada dólar invertido en el marketing por correo electrónico, se obtienen como resultado 40”.

Potenciando la creatividad

9 julio, 201515 julio, 2015 impacting

El pintor Pablo Picasso dijo “Cuando llegue la inspiración, que me encuentre trabajando”. Algo similar ocurre con la creatividad. Los esfuerzos realizados para idear campañas originales de email marketing llevan detrás muchas horas de trabajo y un montón de técnicas más allá de creer en las musas.

Un estudio de Yahoo! señalaba que el 83% de los españoles encuestados preferían la publicidad cuando es creativa. El email marketing, por tanto, no debe olvidarse de este aspecto si quiere optimizar sus campañas. Ese mismo estudio, realizado en el año 2011, hacía referencia a las tres características que el público buscaba encontrar en esa publicidad. La primera es que no fuera intrusiva ni demasiado agresiva, la segunda que aportara información relevante sobre la marca y, por último, preferían aquellas campañas que les hacían emocionarse. Todas estas claves son perfectamente aplicables en el email marketing. La adaptabilidad de su formato permite, además, una optimización máxima de las ideas desarrolladas por los creadores de campañas de email marketing, que conocen en profundidad las claves para que el contenido sea más llamativo y cale mejor en el cliente.

De hecho, el email marketing es una de las formas consideradas menos intrusivas por los usuarios de Internet. Esto se debe a que los propios receptores deben dar su autorización para suscribirse a las newsletters, con lo que nos están dando su confianza desde el mismo momento en que nos dan su dirección de correo electrónico. Para evitar ser invasivos se debe controlar la periodicidad con la que enviar el boletín.

En cuanto al aspecto de aportar información relevante, hay que tener claras las ideas que se quieren transmitir y el tono que se va a utilizar. Aquí la creatividad juega un papel fundamental para elaborar los contenidos de la forma más original posible y saber cuándo se puede usar un lenguaje menos serio y más distendido. Aquí hay un regla que funciona con seguridad: a mayor nivel de creatividad en la campaña, mayor efectividad en los resultados.

Por último, no se debe olvidar de la parte emotiva de los emails. Es por eso que las campañas con motivo de la celebración del Día del Padre o de la Madre, San Valentín o Navidad funcionan tan bien, porque se apela a los sentimientos con otros miembros seres queridos. El equipo creativo puede permitirse aquí llevar el vínculo afectivo a su terreno para elaborar la campaña, aunque sin pasarse para no resultar empalagoso.

En definitiva, llama a las musas mientras trabajas y potenciarás la creatividad de tus trabajos.

El Email Marketing para Pymes

28 enero, 2015 Redaccion

EL uso del email marketing no solamente está asociado a grandes multinacionales y franquicias ubicadas en diversos puntos de la geografía nacional. Las pequeñas y medianas empresas (pymes) son un sector que debe tener muy presente la publicidad a través del email marketing con el objetivo, no sólo de lograr captar nuevos clientes, sino también de fidelizar a los que ya tiene.

Un estudio elaborado por Edge Research reflejaba que dentro del presupuesto de marketing, las pymes destinaban un 15% de media al email marketing, estando esta técnica por delante de otras opciones como son las ferias (14%), el contacto personal (13%), la publicidad en televisión (5%), la radio (4%) o la publicidad exterior (3%).

Debido a la limitación de recursos de la pequeña y mediana empresa, ésta debe tener en cuenta aspectos como la entrega efectiva del correo electrónico, para evitar que el mensaje acabe en la carpeta de spam tras ser filtrado como correo basura, ordenar los contactos por afinidad para personalizar mejor la campaña así como evaluar periódicamente cuál es el mensaje más eficaz, lo que facilitará la creación de un código que determine el éxito de cada campaña en base a una muestra de usuarios.

Un estudio de la consultora tecnológica Portobello Innova refleja que el 90% de las pymes gestionan ellas las campañas. No delegar esta tarea en profesionales del sector hace perder efectividad e impedir que la inversión realizada pueda no verse recuperada. Esta misma consultora indica que el periodo medio de tiempo mínimo para recuperar la inversión se estima en 18 meses, lo que debe dar a los pequeños y medianos empresarios paciencia.

No se debe olvidar tener el permiso de los destinatarios de las campañas a través de email marketing, así la información comercial parecerá menos molesta y agresiva.

Además, los correos electrónicos no deben enviarse desde una cuenta personal, sino profesional. Esto es contacto@mitienda.es por poner un ejemplo.

Comprobar la lista de contactos es fundamental para asegurar a qué colectivos quieres hacer llegar cada información y enviar una newsletter periódicamente bien hecha y bien maquetada mejorará la imagen de tu empresa, por pequeña que sea.

Dosificar las promociones y tener cuidado con la compra de listas de contactos son otros consejos a tener en cuenta.

Por último, la mayor clave de una campaña de email marketing con éxito es plantearla al medio- largo plazo, no sólo al corto, y confiar en profesionales para el desarrollo de este trabajo.