Pasos imprescindibles para la suscripción

2 septiembre, 20152 septiembre, 2015 impacting

Conseguir que nuevos usuarios se suscriban a nuestra newsletter va más allá de incluir un nombre y un correo electrónico en unas casillas. Una landing page sin fugas es fundamental, pero también una serie de pasos imprescindibles que no debemos saltarnos para asegurar el éxito de la suscripción y así continuar ampliando nuestra base de datos para la campaña de email marketing.

En primer lugar está la página a la que acceden los que nos conocen, bien a través de nuestras redes sociales, web o blog. Retomando la frase de “la primera impresión es la que cuenta” debemos hacerla atractiva visualmente, que esté bien estructurada y con los contenidos justos, para no distraer la atención sobre nuestro verdadero objetivo: que se suscriban.

Una vez logramos que introduzcan los datos, la suscripción puede no ser automática. Sin el ánimo de evitar demoras, incluir un paso intermedio que indique que “los datos se están procesando” ayudará a que no cierren la página antes de que el proceso haya concluido completamente. De esta manera, aseguraremos la suscripción y nadie se quedará a medias. Además, evitas que quien se suscribe no sea la auténtica propietaria de la cuenta de correo o que sea un proceso automático. Buscamos gente realmente interesada en recibir nuestras informaciones, ofertas y promociones.

Con este paso evitaremos reclamaciones de quienes aseguran que el contenido prometido no les ha llegado, cuando a veces esto sucede porque el proceso de suscripción se ha quedado a medias y no ha llegado a completarse del todo.

La página de confirmación, por tanto, es otro paso imprescindible para asegurar que los nuevos clientes están dispuestos a darnos sus datos, porque realmente están muy interesados en formar parte de nuestro equipo. Aquí puedes recordar las ventajas que tiene el darse de alta en tu formulario, para que los indecisos no se escapen.

En el último paso está el agradecimiento, que no puede faltar. Una vez se haya completado el proceso, hay que decirle a nuestros suscriptores que el registro se ha realizado satisfactoriamente y, de paso, darle la bienvenida el nuevo equipo de seguidores. Para engancharles a nuestro contenido hay que ser educado con cada uno de ellos, por eso el “gracias” debe aparecer para cada nueva dirección registrada.

El texto perfecto en email marketing

19 agosto, 201519 agosto, 2015 impacting

A menudo hablamos de cómo debe ser el diseño, las fotos y vídeos o la presentación más visual con el adecuado uso de colores en el email marketing, pero para que la campaña sea completa, no debemos olvidar un buen contenido.

Para empezar, ¿qué es lo primero que un receptor ver de un email? Llegan cientos de mensajes a la bandeja de entrada cada día, así que el asunto es una parte clave para lograr que abran nuestro correo. Ten cuidado no reenvíes y aparezcan letras como RE o FWD, el mensaje tiene que parecer completamente nuevo porque estos símbolos indican repetición.

El número de caracteres adecuado está entre diez y cuarenta, no sobrepases ese límite ni te quedes corto e intenta personalizar a través del nombre del receptor o diferenciarte mediante el uso de símbolos propios o etiquetas que ayuden a la clasificación.

El encabezado es importante para que el email enviado sea abierto. Se trata del texto que aparece justo después del asunto del mensaje. No te fíes del mensaje que por defecto ofrece la versión web del envío, crea uno tú mismo. Este texto aparecerá debajo o al lado del asunto, por lo que su texto tampoco debe superar los cincuenta caracteres y servirá para explicar mejor el tema principal del correo que enviamos, incluir palabras clave o señalar la fecha de caducidad de la oferta que estamos mandando.

Ahora vamos al interior del texto. ¿Qué aspectos hay que tener en cuenta aquí? En primer lugar debemos prestar atención a las palabras que son consideradas spam y tratar de evitarlas.

Incluir alusión al tiempo puede aumentar el número de conversiones, especialmente si señalas que la oferta “sólo dura tres días”, “finaliza próximamente” o invitas a “aprovechar esta oferta ahora”.

El texto debe ser fácil de leer y nunca debe contener faltas de ortografía, por lo que hay que revisarlo en profundidad antes de enviarlo.

Se puede resaltar con colores o negrita algunas palabras, así como incluir titulares que dirijan la atención a los puntos que consideramos más importantes. Cuando un párrafo sea demasiado largo, la enumeración será muy útil para que no haya tanta “mancha negra”, es decir, para que no se vea demasiada letra junta y sea más fácil de leer.

En el contenido interno es donde se deben incluir los botones de llamada a la acción que hemos explicado en otros post, ya que juegan un papel clave en la conversión. El “call to action” puede presentarse a través de texto, banners o imágenes.

La importancia de los foros

19 agosto, 2013 Redaccion

En el mundo del marketing, los foros han sido desplazados poco a poco por redes sociales como Facebook o Twitter, dónde la empresa cuenta con sus propios perfiles y seguidores con los que puede comunicarse. Sin embargo, el foro sigue teniendo su papel y no debe ser olvidado por ninguna empresa y menos si pertenece al ámbito del marketing.

La actividad en un foro, mediante la cual se comparte información, puede ser muy útil si existe detrás un plan de marketing en internet ya que la interactividad es básica en este negocio. Para conseguir dar a conocer nuestra página web y poder relacionarnos con nuestros clientes lo primero es conseguir tráfico a nuestro portal. La participación en los foros, hecha de manera moderada, constante, sin realizar spam, acaba prestigiando a su autor. Ese prestigio se va a traducir en conocimiento, en visibilidad, en tráfico.

Pero las participaciones en los foros no deben ser exageradas ni contener una publicidad encubierta de nuestros productos y servicios sino que tenemos que aportan información valiosa a los demás participantes del foro para conseguir labrarnos una buena imagen.

Nuestros mensajes llevarán una firma, a la que estará asociada un enlace, y éste conducirá a nuestra web o a nuestro blog. Si somos capaces de suscitar en nuestro foro el interés de nuestros colegas foreros, más de uno de ellos se preguntará quiénes somos y seguirá el enlace a nuestra página.

El objetivo es que nos conozcan y gracias a una buena reputación. Una vez conseguido hay que dar un paso más y lograr que sean los propios internautas los que hablen de nosotros en foros con buenas opiniones acerca de nuestra empresa. Las criticas o opiniones negativas hay que atajarlas de raíz, dar respuesta a los usuarios y mitigar el impacto de los temas perjudiciales para nuestra marca.

También conviene participar en foros de nuestro ámbito y buscar la especialización. Sectores como viajes, electrodomésticos, tecnología, automóviles o informática son algunos donde los foros tienen especial relevancia. ¿Y tú, has participado en algún foro?