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El marketing desde dentro

La Feria de Marketing Digital más grande de Europa, “Dmexco”, reúne cada año a numerosas empresas del sector, encontrando entre las firmas conocidas compañías. Impacting no quiso faltar a esta importante cita, celebrada en Colonia (Alemania), para empaparse de las novedades del sector y ver el marketing desde dentro.

Impacting Email Marketing Solutions pudo conocer de cerca los 880 expositores internacionales, escuchar las ponencias de los “marketeros” más influyentes y recorrer los 75.000 metros cuadrados de superficie que albergaba el lugar de realización del evento, cuyos participantes no han parado de crecer en estos siete años.

La unión entre economía y digitalización, conocida como “digiconomy”, fue uno de los temas que allí se trataron. También los nuevos retos del marketing digital, así como las técnicas que ayudan a mejorar el email marketing.

Conocer las estrategias que usan otras compañías nos ha llevado a muchas otras ideas que nosotros mismos podemos desarrollar y perfeccionar. El contacto con el sector del marketing no sólo beneficia a nuestra compañía, sino a todos los clientes que confían en nosotros y quieren que actualicemos conocimientos.

Las Ferias de Marketing permiten esa formación en vivo y en directo, con casos reales de los que aprender. También profundizamos en las técnicas de medición, esas que siempre nos solicitan los clientes para conocer los resultados de sus campañas y en las que no dejaremos de insistir a través de nuestros posts. La medición supone saber qué técnicas de las aplicadas conllevan éxito y cuáles no, sin olvidar la personalización, ya que una misma campaña no tiene el mismo efecto en una empresa que en otra, dependiendo del sector en el que nos encontramos, el tipo de público al que nos dirigimos y muchos otros factores que nuestros profesionales tienen en cuenta con cada cliente.

Nuestra presencia en la Feria sirvió además para constatar la fuerza que el vídeo email marketing está tomando. Nuestros compañeros de sector corroboraron que la inclusión de la técnica del vídeo en las newsletter mejoran considerablemente los resultados de apertura, visualización y confianza en la marca, por lo que seguiremos apostando por esta técnica.

La adaptación del marketing al móvil, la generación de contenidos o la personalización son otros asuntos en los que Impacting pudo profundizar en su paso por Dmexco a mediados de septiembre. Ahora, un mes después, las ideas anotadas continúan desarrollándose con total profesionalidad para mejorar nuestro servicio de email marketing.

 

 

 

 

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El predictor de ventas

¿A qué empresa no le gustaría tener una bola de cristal en la que ver qué es aquello que le gustaría comprar a la gente? En Impacting no tenemos bolas de cristal, pero sí unos buenos sistemas de algoritmos con los que fomentar las ventas a través de la técnica del email marketing.

Internet nos ayuda a obtener más información de los gustos de las personas y de sus hábitos de consumo, lo que se traduce en conocer mejor a los clientes: estos datos son los que nos ayudan a predecir las ventas.

Para ello, las campañas deben estar bien enfocadas, llegando al público que realmente está interesado por el producto que ofreces. Esto solo es posible si se segmenta la campaña de marketing y se utilizan los canales adecuados.

Cuanto mayor sea la relevancia de los mensajes para un usuario, mayor probabilidad hay de que acabe efectuando una compra sobre ese producto. Se trata de otro de los criterios del marketing predictivo, en el que se orienta la compra a través de una cadena de mensajes basados en los gustos del usuario.

Las preferencias de los clientes se pueden detectar a través de múltiples sistemas: búsquedas en web, información en redes sociales, tasa de clicks en correos electrónicos enviados, tasas de aperturas, comentarios en foros, etcétera. El email marketing es una de las herramientas más poderosas para focalizar la predicción de ventas y decidir qué contenido y productos funcionarán mejor en cada envío.

La base de datos debe ser exclusiva para tu negocio. Si vendes audífonos, por ejemplo, ¿qué sentido tiene tener a personas de entre dieciséis y dieciocho años en tus listas? Focaliza la edad, profesión, gustos, intereses, sexo, situación familiar y todo aquello que ayude a personalizar el mensaje para generar la necesidad que el lector aún no conocía.

La medición es fundamental, saber a cuántas personas les ha llegado el mensaje y cuántos de esos receptores han llegado a abrirlo son algunas de las cuestiones que deben ser analizadas por expertos, para así saber hasta dónde ha sido eficaz la campaña.

Administrar la información supone conocer a fondo a los clientes y, por extensión, ofrecerles productos o servicios que realmente les interesan, bien ahora o bien sienten necesitarán en el futuro.

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