Si usas una plantilla para tus envíos newsletter, es importante eliminar las distracciones que pueda haber en ella. No hace falta usar todas las casillas que se ofrecen para incluir ofertas, mejor selecciona las que quieras impulsar en cada envío en función de la campaña que hayas planificado previamente.

En la cabecera no debe aparecer la barra de navegación de tu web o blog, estos datos contienen un texto demasiado largo y farragoso y resultan de gran utilidad. La llamada a la acción debe ser clara y única en cada envío. No podemos pedir que rellenen un cuestionario de calidad y a su vez pedir que nos sigan en redes sociales. Ten claro el objetivo específico para el que vas a realizar el envío.

Estudia cuáles son las mejores horas de envío. Esto se hace a través de test A/B como los que ya hemos explicado en anteriores ocasiones. Elabora un calendario con fechas claves de envío y analiza después en qué días y horas ha habido un mayor porcentaje de apertura de esos correos electrónicos.

Segmentar y personalizar los envíos son dos elementos fundamentales para evitar distracciones. El primero dirige los correos a aquellas personas cuyo perfil tiene que ver con el producto o servicio ofertado, mientras que el segundo genera un vínculo entre la empresa y el cliente.

Además de evitar las distracciones, hay que incluir elementos que ayuden a mantener la atención. Esto puede hacerse a través de situaciones que generen emergencia, para así generar una prisa interna en el cliente y acelerar el proceso de compra. Puedes indicar por ejemplo el número de ejemplares limitados que quedan o el período máximo en el que puede disfrutarse de la oferta.

Al finalizar el correo electrónico puedes incluir una posdata, como si de una carta se tratase. Así, cuando el lector del email haya llegado a la parte baja y tenga pensado irse, puedes retenerlo con esta sencilla técnica, que apela a la agudeza visual y a la curiosidad. Aprovecha estos dos factores para reiterar tu oferta.

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El ejemplo más sencillo es ese formulario que aparece automáticamente al entrar en una web o después de unos segundos de navegar por ella. Éste debe ser lo más simple posible: ofrece introducir la dirección de email y explica la ventaja que tendrá el suscriptor si cede su dirección de correo electrónico, por ejemplo: “recibe nuestras novedades”. También puedes darle a la frase un aire de exclusividad: “sé el primero en recibir nuestras novedades” y ese plus marcará la diferencia y evitará fugas.

El título es fundamental. Por si tipografía, color y tamaño será una de las primeras cosas que el visitante lea. Si quieres convertir al visitante en cliente debes ofrecer una descripción de lo que vas a dar, pero también hay que saber llamar la atención. Palabras como mejora, aumenta, descubre o gratis servirán para captar al usuario.

Otras palabras importantes son las del botón de enviar. Precisamente la palabra “enviar” no es la más apropiada, porque indica que es el visitante de la web el que da algo, en lugar de recibirlo. Mejor invítale a suscribirse, descargar algo gratis o descubrir nuevas cosas y no te olvides de ponerle a este botón un color que sea más llamativo y vaya acorde con la estética de la página.

Ayúdale con el formulario. Además de que sea breve, para ponérselo fácil, la opción de autocompletado será de gran utilidad y por eso una landing page sin fugas debe recordar los datos que se introducen en ella.

¿Y si está dudando en suscribirse? Hay elementos que disipan esas dudas, como son los llamados sellos de confianza, que ayudan a aumentar la tasa de conversión. Algunos ejemplos son los logos de que la página de destino es segura, el número de usuarios que ya se han suscrito al contenido o las reseñas sobre tu empresa que hayan aparecido en importantes medios de comunicación.

Por último, haz de tu nuevo cliente un embajador más. Los canales de redes sociales ayudarán a la difusión de tu landing page, por eso debes propiciar que el usuario comparta el contenido que obtenga entre su entorno digital. El mejor lugar para que esto aparezca es en el email de agradecimiento por haberse suscrito, invitándole a que comparta su experiencia con otros usuarios.

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