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Propósitos para evaluar más

¿Tienes preparadas las doce uvas de la suerte para mañana? Aunque aún no te hayas dado cuenta, el año 2015 está a punto de terminar. Puede que no seas consciente de ello hasta que suenen los cuartos, pero ya hay muchos que están haciendo balance de los 364 días que han pasado y los que propósitos que están por venir.

 

En Impacting te proponemos una nueva meta para incluir en los deseos del año 2016: evaluar más. Nos referimos a esas campañas de email marketing que se preparan con tanto cariño, paciencia y profesionalidad y confiamos hagan el efecto esperado. No debemos sólo confiar en que se cumpla el retorno buscado, sino que debemos de comprobarlo.

 

Puedes comenzar con unas preguntas sencillas: ¿cuántas personas se dan de baja en tu lista? ¿Con qué frecuencia alguien te pide dejar de recibir comunicaciones? Ésta es una forma de medir la fidelidad de tus seguidores, la calidad de tus contenidos y la conexión entre ambos. No dejes de prestar atención a estos aspectos en el próximo 2016.

 

Otra cuestión que te ayudará a mejorar tu campaña de email marketing es la geolocalización. Para ello, debes conocer el lugar donde están tus nuevos suscriptores, así como los sitios donde son abiertos los correos electrónicos que envías. Este tipo de aspectos te servirán para perfeccionar tus envíos.

 

La cuantificación también puede ser útil, pero hay que registrar estos índices regularmente para observar la comparativa. Número de aperturas de un email, cuántos clicks se han hecho en los enlaces incluidos en el correo, desde qué dispositivos se abrió cada correo electrónico (ordenador o móvil), etcétera. Son algunos ejemplos de cosas que no deben obsesionarnos, pero sí ayudarnos a perfeccionar las campañas.

 

Vigila tus palabras clave, especialmente en el asunto. Observa si variar estos aspectos influye en una mejor recepción del mensaje.

 

Controla también las fechas y horas de envío para saber cuándo le va mejor a tus clientes recibir las comunicaciones.

 

Los test A/B son una de las pruebas más conocidas. Se trata de preparar dos campañas similares, estableciendo algunos criterios variables, para luego evaluar por separado y conocer qué ha funcionado mejor en cada una de ellas.

 

Por último, no dejes que la fórmula ensayo- error te desanime. El 2015 seguro que te ha dejado un montón de cosas por mejorar, pero para eso llega el 2016: para que puedas perfeccionar tu técnica.

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Cómo captar clientes en vacaciones

Durante el desarrollo de las Navidades, son muchas las personas que aprovechan para coger vacaciones en estas fechas. A primera vista puede parecernos una época en la que la gente no mirará el correo electrónico y nuestras campañas no serán eficaces, sin embargo, hay que tener en cuenta otros factores, por ejemplo, que con las vacaciones la gente tiene más tiempo libre para navegar o para hacer limpieza en el correo electrónico, luchando porque nos mantengan entre sus emails promocionales favoritos.

 

En base a esta época, hay que tener en cuenta que los contenidos que se ofrezcan deben ser más ligeros, no hay que olvidarse de las felicitaciones de Navidad para comprobar quién está activo al otro lado y aprovechar para captar clientes en vacaciones.

 

En base a la premisa de que la gente tiene más tiempo para navegar por Internet y que, precisamente, el frío hace que muchas personas prefieran quedarse al calor del hogar, puedes aprovechar para impulsar tu landing page, lo que ayudará a aumentar tu lista de suscriptores. Esto se puede hacer en base a contenidos navideños en los que se ofrezca información útil como es, por ejemplo, “los cinco mejores trucos para disfrutar en Navidad”.

 

Aprovecha los post de tu sitio web o las redes sociales en las que tengas presencia para llevar al visitante hasta el formulario mediante el cual suscribirse. Lo puedes hacer a través de ventajas emergentes, situándolo en la barra superior o en la lateral, al final del texto,

 

Ofrecer algo a cambio o gratis funciona. Es por eso que la descarga de guías gratuitas, en esta época en que se tiene más tiempo para leer, puede ser un buen aliciente. También compensar que alguien facilite sus datos ofreciendo a cambio un descuento hará aumentar la curiosidad de nuestros potenciales clientes, que podemos convertir después en fieles seguidores.

 

Los sorteos, otra de las debilidades del ser humano, pueden tener su cabida en esta época navideña. Se trata de tiempos en los que los regalos toman un gran protagonismo, así que piensa en algo que puedas sortear y anima a la gente a participar en el concurso a cambio de su email.

 

Recuerda que todos los contenidos deben presentarse de manera atractiva y no cerrarse ninguna puerta, aunque tengan colgado el cartel de “vacaciones”, porque no sabes quién puede estar con la mano en el picaporte para abrir el mensaje que envíes.

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Potencia las ofertas de fin de año

Apurando diciembre el nuevo año está a la vuelta de la esquina y aunque aún quedan las copiosas familiares en familia, que comienzan con la cena de mañana mismo, no hay que dejar de pensar en las oportunidades que nos traerá el nuevo año.

 

Potenciar las ofertas con la excusa de le llegada del 2016 es posible en múltiples sectores. Enumeramos algunos de ellos: los transportes, ya que mucha gente viaja con frecuencia para visitar a familiares y amigos; la hostelería, que debe aprovechar el movimiento poblacional y el turismo; los sectores de ocio, que pueden ofrecer planes para la gente que en estas fechas tiene tiempo libre, así como para despedir el 2015; las estaciones de esquí, cuya temporada alta se vive en estas semanas; las agencias de viajes, que ofrecen pasar la última noche del año en lugares exóticos y románticos; las jugueterías, aprovechando que los Reyes Magos están a la vuelta de la esquina, etcétera.

 

Una vez claros algunos de los sectores que se pueden beneficiar de esta estrategia comercial, concretemos cómo se pueden potenciar las ofertas fin de año: utilizando el email marketing. Estén donde estén tus suscriptores podrán ver los mensajes que les envíes, amenizarán los días de trabajo que tengan entre fiesta y fiesta y se convertirán en un canal mucho más personalizable que las redes sociales.

 

La cuenta atrás es un elemento que genera prisa en las personas e impulsa las compras. Puedes poner a disposición algunos productos señalando que la fecha límite para adquirirlos es el 31 de diciembre.

 

Aprovecha el ambiente navideño para darle un tono de dulzura a tus comunicaciones, lo que suavizará el mensaje y contextualizará en la actualidad que día a día se vive en las calles. La nieve, los árboles de Navidad o las cajas de regalo por abrir son algunas de las imágenes que se pueden incluir en el diseño.

 

Ofrece descuentos exclusivos para adquirir el último día del año, lo que aumentará el tráfico de tu negocio en ese día.

 

Incluye en los emails que envíes contenidos extra que complementen el mensaje comercial, como puede ser “Los cinco trucos de la suerte para empezar con buen pie el de 2016”.

 

Felicita el nuevo año a tu lista de suscriptores con un correo electrónico el día 1 de enero. Este mensaje amable y libre de contenido comercial ayudará a reforzar tu imagen de marca.

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Vídeo email marketing para Reyes

Si hoy no te toca la Lotería ni aspiras a que Papá Noel deje un buen plan de marketing bajo el árbol esta semana, te recomendamos centrar tus esfuerzos en la próxima cita en forma de regalo: los Reyes Magos. Su Majestades de Oriente pueden ayudarte a hacer un email muy atractivo, especialmente si escogemos el formato del vídeo, mucho más atractivo para los receptores.

 

La principal ventaja que ofrece Impacting es que el vídeo esté incrustado en el propio email. Esto quiere decir que el dueño del correo electrónico no tendrá que pinchar en ningún enlace, pasar a un canal concreto ni abrir otras webs para poder visualizar el contenido que preparemos.

 

El gancho de Melchor, Gaspar y Baltasar incluye una serie de valores que harán más amable el mensaje, por muy comercial que sea. Entre los contenidos del vídeo podemos incluir a los propios Reyes Magos hablando sobre algunos de los productos que llevarán a otras casas, generando sensación de compra en otros potenciales clientes.

 

También puedes personalizar el mensaje diciendo que se ha elaborado el vídeo exclusivamente para cada persona, bastará con incluir su nombre en el asunto o en el propio vídeo para que el receptor se sienta exclusivo y quiera escuchar la sorpresa que se ha preparado solamente para él o ella.

 

El vídeo sobre los Reyes Magos permite variedad de tonos en el mensaje: lo puedes hacer entrañable, como son las fiestas que se viven estos días, puede tener un lado solidario y amable, como es propio de la Navidad e, incluso, da más juego para introducir un tono humorístico que haga sonreír a quien lo vea. Esta diversidad de estilos relajará la parte comercial, que será vista con menor agresividad.

 

Aprovecha el evento del día 6 de enero para guiar en la compra. El vídeo email marketing puede servir para explicar cómo van los preparativos de los Reyes Magos y hacer un breve cuestionario sobre el perfil de persona para la que buscas regalos. En función de las respuestas se pueden ofrecer dos o tres productos del comercio para invitar a la compra.

 

Por último, no desperdicies la oportunidad de mejorar tus listas de suscriptores. Puede ser a través de un vídeo que ayude a definir los gustos de los clientes, mejorando así la lista que ya tenemos, o fomentando la suscripción de personas nuevas ofreciendo, a cambio, una carta en la que escribir los deseos para Sus Majestades. El call to action será un gran complemento al vídeo email marketing en Reyes.

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La mejor campaña de Navidad llega por email

¿Ya has puesto el árbol de Navidad en tu casa o comercio? ¿Estás pensando en la lista de regalos para tus amigos y familiares? ¿Tienes un negocio y no sabes cómo atraer clientes para fomentar las ventas asociadas a estas fechas? La respuesta a todas estas preguntas es la misma: email marketing.

 

Las campañas relacionadas con la Navidad suponen el 10% de los emails enviados y una semana antes de Nochebuena se observa un pico de actividad significativo, que no debemos desaprovechar. Muchas marcas comienzan a realizar envíos coincidiendo con el inicio del mes de diciembre, sin embargo, es a partir de esta semana cuando se concentra la mitad del tráfico de emailing.

 

Para que tu campaña de Navidad por email marketing sea la mejor, debes prestar especial atención a la personalización y combinar el contenido comercial con el ofrecimiento de descuentos e información útil, lo que da un lado más amable a los envíos que se realicen. Trucos para una celebración de Nochebuena perfecta, cómo organizarse para evitar realizar las compras a última, consejos de decoración para la mesa en la que se cene o dar claves sobre cómo acertar con regalos originales son algunos de los temas que pueden protagonizar tus envíos de email marketing para aportar un mayor valor al contenido.

 

La Navidad también se puede usar para aumentar el número de suscriptores a nuestras listas, ofreciendo a cambio un “regalo navideño” que puede consistir en un cupón de descuento o el sorteo de un regalo.

 

En relación a las fechas claves (días 24, 25 y 31 de diciembre, así como el 1 y el 6 de enero) son las fechas que presentan una menor tasa de apertura y de click. Los envíos programados para estos días deben omitir el contenido comercial. La gente está de vacaciones, sin clases ni trabajos que atender, junto a sus familiares y otros seres queridos, de manera que no es el mejor momento de pensar en las compras. Limítate a felicitar estos días especiales a tus suscriptores, un inofensivo email que ayudará a reforzar tu imagen de marca.

 

Para terminar, aprovecha las comunicaciones sobre compras de última hora, un tema que se utiliza en el 17% de las campañas de Navidad y para las que debes potenciar el lado más comercial del envío.

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