Buenas prácticas en Marketing de Afiliación

La asociación que representa al sector de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, IAB Spain, cuenta con un interesante documento a tener en cuenta por las empresas que se dedican al marketing online. Se trata de un informe bajo el título “Buenas prácticas en Marketing de Afiliciación”  que tiene como objetivo definir unas normas de básico cumplimiento en la relación entre anunciantes, editores, redes y agencias con el fin de asegurar que esta industria mantiene su reputación y los niveles de crecimiento de los últimos años.

El documento de buenas prácticas supone una guía de recomendaciones para el incremento de la transparencia entre los comerciantes online y los sitios web afiliados. Esta transparencia redundará en un incremento de la efectividad del Marketing de afiliación y posibilitará el cumplimiento de los estándares de la industria.

La Comisión de Afiliación de la Asociación, formada por las empresas Affilinet, Antevenio Performance, Commission Junction (Valueclick), Microsoft Advertising, NetAffiliation, Public-Ideas, Publimedia Gestión, Tradedoubler y Zanox, destaca la transparencia en las siguientes áreas detalladas consideradas imprescindible en un programa de afiliación:

Condiciones de remuneración de los afiliados: establecer con exactitud las condiciones por las que serán (y no serán) remunerados los afiliados, lo cual significa definir las acciones válidas y los costes que han de quedar excluidos.

Duplicaciones: para evitarlas, es preciso definir de forma inequívoca los posibles canales que pueden derivar clientes y la propia lógica del sistema.

Tipologías de afiliados: identificar a los potenciales afiliados que mejor pueden promover un producto o marca.

Plazos: los afiliados deben conocer con antelación suficiente, cualquier cambio que pudiera alterar los términos de su colaboración para poder respetarlos.

Y es que es importante mantener unas pautas de transparencia en un sector, el de Marketing de Afiliación, que cada vez cobra más importancia en nuestro país, no en vano el pasado año recibió una inversión de 35,93€ millones en España.

Affiliate Marketing - Impacting.es

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Cómo retener a sus clientes a través del email marketing

Ya hemos hablado anteriormente de la importancia del email Marketing como técnica de venta. Sin embargo, queremos ahondar más en la importancia de mantener a esos clientes con los que ya contamos o hemos conseguido recientemente a través de esta práctica.

Mantener una conversación directa con cada usuario es una labor harto difícil en un mundo como el online. Una de las formas de conseguirlo es llevando a cabo un programa de bienvenida para nuevos suscriptores, ya que es una forma eficiente de introducir nuestra empresa, cautivar a los usuarios y obtener más información sobre sus intereses y preferencias. Además, esto posibilitará poder realizar campañas más segmentadas en el futuro.

Para llevar a cabo este programa de bienvenida se debe dar un primer paso que consistirá en enviar un email a cada nuevo usuario que se apunta ese día. En este mensaje, debemos confirmar la suscripción. Se debe también aprovechar la oportunidad para presentar su marca, los valores y que tiene para ofrecerle (por ejemplo, envío gratuito, beneficios exclusivos para miembros, etc.)

El segundo email debe de ser enviado algunos días después del primero. En este mensaje, podemos ofrecerle un descuento al suscriptor en su próxima compra. Esta es también una buena oportunidad para incluir una encuesta que le permita reunir más información sobre las preferencias del suscriptor.

Finalmente, procedemos a un tercer email. Este mensaje se debe de envía entre 5 a 7 días después del segundo. Debe de servir como recordatorio para participar en la encuesta y obtener un descuento.

Esto no es matemático. Cada empresa podrá realizar más o menos envíos según su naturaleza. Lo básico de esta acción de bienvenida de email marketing es aprovechar los datos que hemos obtenido del nuevo cliente a través de los correos para podernos asegurar más ventas futuras, además de fidelizarlo.

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