Cómo medir la eficacia de una campaña de email Marketing

Medir la eficacia de una determinada estrategia de email Marketing es fundamental para mejorar el funcionamiento de nuestro negocio y para crecer en campañas futuras, sin embargo no es una tarea sencilla de realizar y tampoco se debe olvidar que un buen resultado de nuestra campaña tampoco garantiza el éxito de venta del producto.

Por tanto, la mejor herramienta para medir la efectividad de nuestros boletines electrónicos o de nuestras promociones vía email, no es el tráfico: son las ventas. Pero tampoco hay que olvidar que este tráfico es importante, pero no cualquiera sino el qué esté directamente relacionado con nuestro público objetivo.

Además de lo prioritario que son las ventas, otros factores que pueden señalar el éxito de la campaña son los indicadores de “tasa de apertura”, “clics”, “conversiones” o “registros”.

La segmentación de nuestra base de datos de la que ya hemos hablado (para recordarlo pincha aquí) es básica para nuestros envíos. Una forma sencilla de medir la calidad de este listado especifico de suscriptores al que se envía su mensaje es tomar el total de correos enviados, restar el número de rebotes (bounces) y por último totalizar el número de lecturas a los correos abiertos restantes (sólo unique opens).

En cuanto al éxito del contenido del correo puede ser medido teniendo en cuenta el número de clics únicos. Tome el total  de clics únicos y compárelo con el número total de clics que calculó en el paso anterior. Si la diferencia entre los correos abiertos y el número de clics sobre los enlaces es demasiado alto es posible concluir que el mensaje no estaba dirigido a una lista lo suficientemente bien segmentada.

Los expertos recomiendan, además, que para poder medir la efectividad no analicemos una sola campaña sino que hay que hacer un estudio de mínimo 6 meses –en el caso de comunicaciones mensuales- y sobre todo hay que tener en cuenta que cada sector e incluso cada tipo de producto tienen sus propios ratios a partir de los cuales se puede decir que una campaña ha sido un éxito.

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