Qué es la economía digital

Los tiempos cambian y las empresas actuales también. Es por ello que cada vez cobra más fuerza el concepto “economía digital” que puede ser definido como una realidad empresarial que tiene como características el uso intensivo de Internet aplicada a los negocios y la creación de un mercado de valores de referencia  a objeto de efectuar las transacciones bursátiles de un conjunto de empresas que no poseen activos físicos relevantes, y cuyas acciones se cotizan y valoran en función de parámetros intangibles como son: el conocimiento, la información, la innovación, en fin, la inteligencia y el talento aplicados a la creación, producción, mercadeo y distribución de productos (bienes o servicios) que implican el uso de altas tecnologías.

En datos, esta nueva economía digital representa en España un volumen de facturación de 18.500 millones de euros, lo que representa en torno al 1,74% del PIB nacional. Eso según los últimos datos de 2011 del informe “Estudio de la Economía Digital: Los Contenidos y Servicios Digitales”, elaborado por PwC, y que posiciona a la economía digital como uno de los principales impulsores económicos de nuestro país.

Los contenidos, en su versión digital, han dejado atrás su identidad tradicional como producto cultural para ser utilizados por cualquier sector industrial como canal de difusión y promoción de sus productos y servicios. La proliferación de formatos y plataformas de acceso a éstos han favorecido el crecimiento de los mismos y han hecho que sean personalizables en cualquier escenario.

Este creciente uso de contenidos por parte de las empresas, la incorporación cada vez más intensiva de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en los diferentes procesos productivos y de gestión, junto con el uso del comercio electrónico como principal canal de transacciones entre los diferentes agentes de la cadena de valor, ha provocado que las economías de los países adquieran una nueva dimensión: la economía digital. Y es que los negocios basados en contenidos digitales sobre Internet son uno de los segmentos con mayor capacidad de crecimiento, motivado por una mayor penetración y velocidad de la banda ancha.

Así, en los próximos años, las principales palancas de desarrollo del “e-commerce” serán la generalización de las páginas web específicas para móviles (m.sites), el aumento de las aplicaciones (apps) y los servicios basados en la geolocalización.

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Qué nuevos perfiles profesionales demanda el comercio electrónico

Ho en día el comercio electrónico ha escalado posiciones en el entorno empresarial y hay muchas firmas que funcionan básicamente bajo opción. Es por ello que los profesionales que forman parte de la compañía empiezan a cambiar y a adecuarse a los nuevos tiempos con el fin de dar un buen servicio a los nuevos clientes surgidos en Internet.

Son perfiles especializados que conocen este entorno y saben cómo dar respuesta a los asuntos del día a día. Son claves para conseguir implantar correctamente nuestro modelo de negocio. Entre ellos destaca el Community Manager (persona encargada de gestionar, construir y moderar las conversaciones que puedan generarse en las comunidades en torno a una marca en las redes sociales), seguido del Content Manager (define la política de contenido acorde con las políticas de comunicación de la empresa en el entorno online), SEO (encargado de mejorar la visibilidad y el posicionamiento de la web), SEM (se ocupa de todo lo relacionado con la promoción y aparición en buscadores) o Traffic Manager (responsable de dar a conocer los productos y servicios fuera de la web).

Otros de los perfiles más demandados son los siguientes:

– E-commerce Manager: es el responsable máximo de la plataforma de venta online.

– Online Product Manager: crea, define e implementa el Plan de Marketing Online para cada gama de productos

– Web Manager: es el responsable del rendimiento de la website de la empresa.

Social Media Manager: implanta con su equipo la definición de la estrategia de comunicación online en los diferentes países donde la compañía se desarrolla.

– IT Online Manager: definen las tecnologías facilitadoras, las últimas tendencias, sus evoluciones, las optimizaciones en coste, el soporte técnico, la adaptación a nuevos dispositivos, etc.

– Operations Manager: su responsabilidad es definir, implantar, optimizar y controlar los procesos y las operaciones más importantes de la compañía. Desde las compras hasta la atención al cliente.

El e-commerce ha llegado para quedarse. Apúntate a esta tendencia y saca provecho de las nuevas oportunidades que surgen en este campo.

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