Hoy en día nos encontramos en un entorno 2.0 en el que todas las estrategias de marketing pasan por la red. El branding o creación de la imagen de marca es esencial para todo tipo de empresas y las Redes Sociales constituyen un buen aliado para conseguir que nuestra proyección respecto a la gente sea bien considerada.
En primer lugar para crear un buen branding son necesarios varios aspectos: naming (creación de un nombre), la identidad corporativa, el posicionamiento, la lealtad de marca y la arquitectura de marca.
Actualmente no es suficiente con recurrir a los medios de comunicación tradicionales como radio, televisión y prensa escrita, para posicionar una marca se debe evolucionar y pasar a la plataforma de Internet y a las herramientas que nos ofrece como blogs, fotologs, microblogs, redes sociales… En general, cualquier plataforma que permita a los usuarios compartir información.
Para aplicarlo a las redes sociales en concreto, necesitamos varios objetivos: identificar y destacar los puntos fuertes de nuestro negocio; ubicar nuestro nicho de clientes para crear estrategias fragmentadas; utilizar sólo las redes sociales que puedan ser útiles para nuestra empresa y mantener nuestros perfiles constantemente actualizados en ellas; Homogeniza la información, el contenido e, incluso, la fotografía en cada uno de los perfiles que tengamos activos en las Redes Sociales; ser congruente en cada una de las redes y medir el impacto que se genera con la interacción de la audiencia a través de la interacción que tengamos con los usuarios y medir periódicamente el impacto que se tiene en cada una de las redes para saber si la estrategia seguida está dando resultados y conocer qué se está haciendo bien y qué no.
No se debe que un branding exitoso provee un vínculo emocional y estrecho con el cliente, un sentimiento de pertenencia y una percepción de alta calidad hacia el producto y servicio que se está ofreciendo y fortalece nuestro nombre, marca y/o símbolo antes nuestros consumidores. Este es el objetivo final que se debe conseguir a través de las Redes Sociales.
