Hoy hablaremos del email Marketing. Para los recién llegados a este campo, esta acción  podría traducirse como el uso del email en las comunicaciones de marketing. El objetivo de la campaña de Email Marketing suele ser aumentar las ventas. Éstas pueden ser de nuevos clientes que captemos o bien de los que ya tenemos fidelizados. Sin embargo, estas campañas también sirven para fomentar la lealtad de los clientes que ya poseemos o transmitir una información de nuestra firma que consideramos interesante para ellos.

Entre los beneficios de las campañas de email Marketing podemos destacar su inmediatez, su bajo coste (un email siempre es más barato que una campaña en medios de comunicación, por ejemplo), la recepción directa por el interesado y su efectividad si se usa correctamente.

Las acciones de email Marketing las podemos hacer de forma puntual porque queremos transmitir un determinado mensaje, dar a conocer un producto concreto o para hacer llegar algo que sea del interés de nuestra empresa a nuestros clientes. También puede ser una campaña más periódica que llegue habitualmente a nuestros usuarios, esta suele ser la newsletter. Una newsletter puede incluir mensajes promocionales o publicidad, pero nuestro objetivo principal debe ser producir un impacto de largo plazo en nuestra relación con los clientes.

Finalmente, pese a las numerosas ventajas que ofrece el email Marketing, no debemos olvidar el mal uso que muchas empresas han hecho de la misma, saturando a sus clientes y sin ofrecerles, en muchos casos, elementos de interés para ellos. No debemos caer en la misma trampa; para conseguir un buen resultado hay diseñar y enviar mensajes por email a las personas adecuadas, lograr que lo lean y que respondan a su mensaje y medir y analizar los resultados.

No es una tarea sencilla, pero si se hace correctamente es una de las acciones más efectivas dentro del Marketing Online.

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